Hesap ve Veri Silme

1. Yekuna uygulamasında Genel Bakış ekranının sağ üstündeki profil düğmesine dokunun.
2. Açılan Hesap ekranında Hesabımı sil satırına dokunun.
3. Şifrenizi girin; iki adımlı doğrulama açıksa doğrulama kodunu da girin. Şifreniz yoksa (yalnız Google ya da Apple ile giriş yapıyorsanız) bağlı hesabınızla yeniden onaylayın.
4. Hesabımı kalıcı olarak sil düğmesine dokunun.

İşlem hemen uygulanır ve geri alınamaz; uygulamadaki oturumunuz kapanır.

Uygulamaya erişemiyorsanız, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden kvkk@yekuna.com adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin ve mağazanızın adını yazın. Talep, hesabın size ait olduğu doğrulandıktan sonra işleme alınır. Şifrenizi ya da doğrulama kodunuzu e-postayla göndermeyin.

• Kullanıcı kaydınız anonimleştirilir: e-posta adresiniz anonim bir adresle değiştirilir; adınız, şifreniz, iki adımlı doğrulama bilgileriniz ve Google ve Apple ile giriş bağlantılarınız silinir. Bu hesapla bir daha giriş yapılamaz.
• Tüm cihazlardaki oturumlarınız kapatılır; oturum kayıtlarındaki IP ve cihaz bilgisi silinir.
• Cihaz bildirim kayıtlarınız ve bildirim tercihleriniz silinir.

• Mağazanın sipariş, fatura ve ürün kayıtları kişisel hesabınıza değil mağazaya aittir ve vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü saklama yükümlülükleri nedeniyle hesabınız silindiğinde kendiliğinden silinmez.
• Mağazanın son aktif sahibiyseniz mağaza için kapatma talebi oluşturulur. Mağaza kayıtlarının silinmesini kvkk@yekuna.com adresine yazarak talep edebilirsiniz; mevzuatın öngördüğü asgari saklama süreleri saklıdır.
• Kaydettiğiniz paketleme videoları mağazaya aittir ve mağazanın seçtiği saklama süresi (en çok 90 gün) dolunca kendiliğinden silinir.
• Güvenlik amacıyla tutulan denetim kaydında silme işlemi, adınız ve e-posta adresiniz olmadan yer alır.
• Veritabanının zamanlanmış yedekleri 14 gün boyunca saklanır ve bu süre sonunda otomatik olarak düşer.

Kişisel veriler

KVKK Aydınlatma Metni

Destek

Destek